♦訂購須知♦

1. 宅配蛋糕請必須於指定送達日之前3天完成下單;且於下單後,完成結帳,我們才會出貨喔。

2. 宅配訂單運費以本島地區為收運基準,不包含離島訂單。

宅配時段選擇:不指定、上午:13:00前、下午:14:00~18:00
【指定時段意指我們會備註給司機,司機會以您指定時段為優先考量,但逢重大節慶,物流量較大,可能逢黑貓公告無法指定日期(如:母親節/中秋節);實際配送還是以當天貨運狀況為主】。

3. 貨到前一天我們將完成製作及配送, 訂購數量或款式若有變更 請於出貨前2日通知。

4. 門市取貨&宅配到貨之訂單須於取或/到貨日前三天 須完成付款手續。

5. 所有蛋糕為求新鮮 都是當日出貨前現烤,經由急速冷凍,以穩定商品品質,若特殊商品無法冷凍宅配或保存期限極短,我們保有接單與否的權力 敬請見諒。

6.大型團購或活動主辦單位 訂購量超過250盒以上 請撥打 門市客服專線 04-22588-558洽詢。

7.宅配單件地址運費計算:
1~2盒是$225
3~16盒是$290
17~26盒是$580
*單筆滿10000享一件地址免運
(僅限同地址一件且不可分批,單筆訂單限使用一次免運)。

8.杏屋乳酪蛋糕匯款資訊:

戶名:宥享企業有限公司

銀行:合作金庫/豐中分行

銀行代碼:006

銀行帳號:5540-717-389-789

🎈 請最慢於第一次出貨或取貨前三天匯款完成,匯款完成請告知匯款帳號後五碼喔~杏屋感謝您的訂購😊

電話: (04)22588-558

營業時間
週一至週日 12:00-21:00

注意事項
因蛋糕為新鮮製作 訂購前請注意保存期限及方法:
宅配為低溫冷凍運送 原則上當天出貨隔天送達
到貨日就是最佳賞味日。
未食用完蛋糕務必放入冰箱保存。

♦商品鑑賞期♦

杏屋 乳酪蛋糕專賣店 提供之產品屬易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、蛋糕,按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品。

如遇毀損情況嚴重,請先不要食用並立即與我們聯繫,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「照片」、「影片」等資料,客服人員將盡快為您了解情況與處理。

客服信箱:mousecake2023@gmail.com

客服專線:04-22-588-558

營業時間:12:00~21:00

官方LINE:ID請搜尋「@ego6968t」

臉書粉絲團:杏屋乳酪蛋糕 黎明總店。

→Meta Business Suite (facebook.com)
聯絡地址:台中市西屯區黎明路二段889號

♦退換貨須知♦

杏屋 的每一款蛋糕皆是用心製作,由品管層層把關,出貨前一定會仔細檢查蛋糕完整性,盡到保護之責並充足預冷之後才會交由物流司機,但還是有可能會遇到以下宅配風險:逢檔期節日前後物流量大、疫情影響等因素,較容易使包裹在物流公司分配過程中,因可能在室溫狀態下較長時間,而使蛋糕解凍,再因為配送人員與路況的不同,導致蛋糕位移、變形、或盒內四周沾到果膠等。 當您下單時,代表您已經了解宅配須知與宅配風險,請願意承擔宅配風險並同意配合,故無法進行退換貨。